SYNOXA KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

2025.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) határozza meg a Synoxa Korlátolt Felelősségű Társaság (cg.: 08-09-037791; székhely 9224 Rajka, Dózsa György u. 27.; továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Gutequilibrium megnevezésű applikáción (továbbiakban: Appplikáció) keresztül igénybe vehető szolgáltatások feltételeit, illetve a szolgáltatást igénybevevő (továbbiakban: Fogyasztó) és a Szolgáltató között keletkező jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a felelősségi szabályokat, a teljesítési feltételeket.

Jelen ÁSZF rendelkezései minden esetben irányadók a Szolgáltató és a Fogyasztó között online úton létrejött jogviszonyra.

Név:

Synoxa Korlátotl Felelősségű Társaság

Székhely:

9224 Rajka, Dózsa György u. 27.

Adószám:

32829095-2-08

Telefon:

+36 20 610 6004

E-mail:

info@gut-equilibrium.com

Web:

https://gut-equilibrium.com/

Képviselő:

Molnárné Balázs Bernadett

IV. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben a Fogyasztóval kötött ÁSZF a jelen szerződéses rendelkezések mellett megszüntetésre kerül, úgy a Felek közötti elszámolás alapja a szolgáltatásra vontkozó kedvezményes ellenérték alapján történik feltéve, ha a Fogyasztó a szolgáltatásra igénybevételére a kedvezményes ellenértékre vonatkozott.

Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:

A Szolgáltató az adatbeviteli hibákból, téves, hibás stb. árfeltüntetésből eredő felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.

A hibás ár miatt a Fogyasztó a megfelelő ár közlésének időpontjáig, illetve a közléstől számítottan a jogszabályban meghatározott határidőig elállási jogát korlátlanul gyakorolhatja.

V. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTÉNEK FOLYAMATA

- Bannkártyás fizetési mód: a Fogyasztó a szolgáltatás díját a megrendelés igénybevételekor az Szolgáltató által biztosított biztonságos Simplepay online bankártyás fizetési felületen vagy PayPal fizetési rendszeren keresztül.

VI. FELMONDÁS

8. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokon keresztül igénybe vett funkciók és szolgáltatások elmulasztása vagy önhibájából eredő elmaradása esetén a kártérítési igénnyel a Szolgáltató felé nem fordulhat. Az ebből eredő kártérítési felelősséget a Szolgáltató kizárja.

1.1. Amennyiben a Szolgáltató ügyfélszolgálata útján nem sikerülne megnyugtató és kielégítő választ adni a megkeresésére, úgy a Fogyasztó az észrevételeit és panaszait megírhatja a Szolgáltató elérhetőségeire, amely egyben a panaszügyintézés helye is. A Szolgáltató kéri a Fogyasztót, hogy panaszában utaljon az ügyfélszolgálatnál folytatott egyeztetésre, az egyeztetés sikertelenségének körülményeire.

1.2. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemben írásban válaszol, és ha a panaszt nem tartja jogosnak, ezen álláspontját írásban megindokolja.

1.4. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a Fogyasztót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi- e a békéltető testületi eljárását.

1.5. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

2.1. Amennyiben a Szolgáltató és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a panaszkezelés során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó számára:

2.2. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról;

2.3. Békéltető testület. A szolgáltatáás minőségével és biztonságával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztó eljárást kezdeményezhet a területileg illetékes békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Szolgáltató Békéltető Testület elérhetőségei:

Név: Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Email cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Telefon: +36 96 520 217

2.4. Bírósági eljárás. A Fogyasztó a vonatkozó jogszabályokban foglaltak szerint jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.

1. A Fogyasztó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató az online szolgáltatás megrendelése folytán birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a szolgáltatás teljesítésével összefüggő szerződés vonatkozásában használja fel, azokat harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja. A Fogyasztó személyes adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató azokat a fenti módon kezelje.

Kelt: Budapest, 2025. június 12.